Updates van het team

Dit topic dient voor korte updates en berichtgeving.

Alle accounts die in de wacht stonden zijn geactiveerd.

Gelieve je ticket te sluiten, als het probleem is hiermee is opgelost.

We zijn op de hoogte van de Gold accounts die in de wacht staan voor activering. Aan dit probleem wordt gewerkt. Het is niet nodig meerdere tickets te openen. Je account wordt z.s.m. geactiveerd.

EDIT: alle accounts zijn geactiveerd.

We zien veel Formuler klanten die het verkeerde MAC adres doorgeven.

Formuler MAC adressen, geef het MAC adres door dat met 00:1A:79 of 00:1B:79 begint, niet 00:1E:B8 - je krijgt dan geen verbinding.

1 Like

Update Gold storing 23-25 juni

Vele klanten hebben gemerkt dat het VOD aanbod wat minder is dan gebruikelijk. Binnen korte termijn komen alle titels weer terug, dit heeft te maken met een servermigratie.

Een kleine wijziging in het melden van storingen. Er zijn nu 2 topics: voor storingen met inloggen en een apart topic voor storingen omtrent zenders (buffer/freeze/down).

Zie dit bericht voor de meest recente berichtgeving omtrent Gold en informatie omtrent backup account.

Het klantportaal is tijdelijk niet bereikbaar. We verwachten dat deze maandag weer bereikbaar is.

EDIT: het klantportaal is weer bereikbaar. Excuses voor het ongemak.