Your account is blocked or expired Code 7

Vraag/Probleem:
Melding: your account is blocked or expored. Contact your service provider. Code:7.

Het gaat om mac adres 00:1E:B8:AD:89:E9

Kunnen jullie controleren wat er mis is?

Zelf geprobeerd:
Router opnieuw opgestart

Verplichte overige informatie
Type account: *Gebruik je M3U of MAC?*mac
Apparaat: formuler z8
Applicatie: mytvonline
Type verbinding:
Speedtest.net result:
Ervaring IPTV:
Relevante topic(s): zet link hier

Dat MAC adres is inderdaad onjuist. Je kunt een ticket openen in je klanten portaal om dit te laten wijzigen.

Welk MAC adres geef ik door bij een bestelling?

Oke, en met klanten portaal bedoel je niet iptv maar worldbilling?

Mike

Correct. Hoe open je een ticket?