Thunder 401 error

Vraag/Probleem:

Ik heb een nieuw Thunder abonnement, maar krijg een 401 foutmelding. Krijg wel alle kanalen te zien

Zelf geprobeerd:
Geprobeerd op mijn tv en smartphone, dezelfde foutmelding

Verplichte overige informatie
Gerelateerde dienst: Lightning/Thunder/Metal?
Thunder
Type account: *Gebruik je M3U of MAC?
M3U
Apparaat:
Sony Bravia
Applicatie:
Tivimate
Type verbinding:
Ziggo
Speedtest.net result:
600Mbps
Ervaring IPTV:
Eerdere abonnementen gehad. Heeft altijd gewerkt
Relevante topic(s): zet link hier

Thunder lijst laadt wel, maar ik krijg geen beeld