Je hebt besteld via het klantenportaal, je account zou direct geactiveerd moeten worden.
Is dit niet het geval? Lees dan verder en kijk wat je kunt doen.
Trials worden wegens toename in misbruik niet meer direct geactiveerd.
Je betaling is juist verwerkt en de factuur staat op betaald, maar je account is nog niet actief (pending).
Binnen 24 uur activeren we je account handmatig. Het is niet nodig een ticket te openen, maar het mag wel
Je factuur staat nog op onbetaald, maar het geld is van je bankrekening afgeschreven.
Open een ticket. Voor een snellere afhandeling voeg een betaalbewijs van je bank (screenshot) toe aan je ticket. De payment provider dient de betaling te verwerken, dit duurt gem. 1 werkdag. Wij hebben hier geen invloed op.