Ik krijg MAG520 niet aan de praat

Ik krijg MAG520 niet aan de praat. Bij het instellen van een nieuw Portal URL krijg ik de melding: “Your STB is not supported” en “Your STB is blocked. Call the provider”.

Kan iemand mij helpen het werkende te krijgen?

PS, komt het wellicht doordat de MAG520 is geüpdatet?