Hoe werkt het klantenportaal?

[BlackIPTV]

Alle informatie over het nieuwe billing portal in een overzicht. Voor vragen zie het onderstaande topic.

Billingportal: Vragen-topic

We snappen dat het allemaal nieuw is en jullie misschien ontzettend veel vragen of onduidelijkheden hebben. In dit topic kunnen jullie alle vragen ste…

Algemeen

• Nieuw billingportal in gebruik genomen. Belangrijke informatie!
• Hoe bestel ik in het nieuwe portaal?

Bestellen

• Een MAC-lijn bestellen
• Een M3U-lijn bestellen

Problemen oplossen

• Ik ontvang geen mails
• Indienen verzoek om je MAC adres vrij te geven

Na het bestellen

• Hoe kan ik verlengen?
• Je abonnement beheren
• Cancellations

Storingen melden?

Storing: waar te melden?

Storing melden Is de server offline? Bekijk de live status. Heb je een probleem met een zender of is de dienst offline? Je kunt dit melden zodat er…

Problemen met betaling of je account?

Hoe open je een ticket?

Hoe open je een ticket? Tickets dienen enkel voor betalings- en accountproblemen. Tickets met algemene vragen, problemen of installatiehulp worden vr…