Kan niet meer inloggen na slaapstand

[Jelle]

Vraag/Probleem: mijn box is in slaapstand gegaan. Ik wou hem terug opstarten en sindsdien kan ik niet meer inloggen. Hij wil verbinding maken en dan kom erop inloggen niet gelukt. Dit is nu zoal sinds gisterennamiddag. Kan iemand mij hier mee helpen? Ik heb het gold pakket.

Zelf geprobeerd: heb alles al een paar keer uitgetrokken en terug ingestoken en laten opstarten terug. Blijft opkomen inloggen niet gelukt

Verplichte overige informatie
Type account: Gebruik je M3U of MAC?
Apparaat:
Applicatie:
Type verbinding:
Speedtest.net result:
Ervaring IPTV:
Relevante topic(s): zet link hier

[BlackIPTV]

Zou even het portal en internetverbinding controleren. Is je account in orde? Even een ticket openen en laten checken.

@Jelle

Verplichte overige informatie
Type account: Gebruik je M3U of MAC?
Apparaat:
Applicatie:

Dan heb je een probleem met een box en laat je verplichte informatie leeg. Dit staat er uiteraard niet voor niets.

[Jelle]

Probleem is ondertussen opgelost. Mijn ID klopte niet meer