Bestelling Thunder 6 mnd renewal niet geactiveerd na betaling

Hi,

Ik heb gisteren 6 maanden renewal van Thunder gekocht.
Ik heb een betaalbevestiging, factuur, etc. ontvangen, alleen is mijn account niet verlengd (en geen nieuwe connectiegegevens ontvangen).
Helaas staat nu alles op zwart…

Kunnen jullie hiernaar kijken? Het gaat om ticket #607017 in worldbilling.

Alvast bedankt :wink:
Groeten,
Patrick

Waarschijnlijk ligt het aan de naam, want ik heb hetzelfde.

Groeten,
Patrick

2 Likes

Dan kan het toch bijna niet aan ons Patricks liggen :wink:

1 Like

Bij mij gaat het om Ticket ID: 234647 in WB.

Groeten,
Patrick

1 Like

We hadden een bug met de connectie naar het panel om accounts aan te maken. Inmiddels is deze opgelost en alle tickets zouden opgepakt moeten zijn.

Dit topic is 2 dagen na het laatste antwoord automatisch gesloten. Nieuwe antwoorden zijn niet meer toegestaan.

Goedemorgen,
Het werkt weer, maar de kwaliteit is op dit moment zeer slecht. Wellicht komt het door het weer, maar opstarten van films, series etc. duurt erg lang en heb continu last van buffer beeld. Weet ook niet of ik hetzelfde pakket heb ontvangen. Had thunder en er staat nu [[verborgen]].
Groeten, Patrick