Hoe open je een supportticket?

Je kunt een ticket openen via onze contactpagina.

Is je vraag ook te stellen op het forum? Stel die dan in #support!

Support tickets dienen enkel voor betalings- en accountproblemen. Tickets met algemene vragen worden doorverwezen naar het forum.

Problemen met zenders of VOD? Waar meld ik storingen & problemen met de service?

Wanneer gebruik je het supportforum?

NIET op het forum:

  • Account gerelateerde zaken, is het voor je vraag relevant om M3U usernames of MAC ID’s door te geven? Open dan een ticket.
  • Natuurlijk zijn er ook zaken waarvoor je liever persoonlijk contact hebt, dit is prima.

WEL op het supportforum:

  • Welke app kan ik het best gebruiken op [jouw apparaat]?
  • Kan ik opnemen met [apparaat]?
  • Ik zie geen programmagids/EPG
  • Wat is een VPN en welke kan ik het best gebruiken?

1 Like