Formuler GTV met lage Ethernet snelheid, WiFi is OK

Ik heb een Formuler GTV gekocht via jullie en loop tegen het volgende probleem aan:

Via ethernet is de verbinding veel te traag om vloeiende beelden te laten zien van de Lightning trial, met meerdere kabels en apparaten geprobeerd en elk ander apparaat heeft minimaal 90mbps tegenover 0,0Xmbps op de GTV.

Via wifi is er 29mbps down en 129mbps up, maar elke telefoon en laptop komt op 9,43MBps up en 9,36MBps uit (let op verschil tussen Mbps en MBps)

Dit heb ik zelf geprobeerd:
Buffer op 10 seconden gezet.
Alle updates zijn uitgevoerd, statische ip toegewezen, router reboot, GTV reboot, verschillende kabels en apparaten gebruikt, maar alles wijst erop dat de Formuler GTV intern niet goed is.
Vind het raar dat de upload snelheid hoger is dan de download snelheid, zeker aangezien het een glasvezel verbinding is en alle andere apparaten nagenoeg gelijke up en down hebben.

Waar kan ik terecht voor goede hulp en eventueel een omruiling van het kastje?

Bijlage speedtest van de wifi op de Formuler, wat veel te traag is, maar enigzins werkt, met af en toe een hapering:
(Met de verschillende kabels aangesloten, kwam de ethernet test niet eens op gang…)

Kun je via WiFi wel normaal kijken?

Enkele relevante vragen:

Kun je ook eens in de Android Play Store de app van speedtest.net proberen in plaats van een test via de webbrowser op de GTV?

Heb je al eens aan fabrieksherstel gedaan?

Na een Google zoekopdracht (link), vind ik het volgende topic op het Formuler forum. Daar lijken soortgelijke issues te zijn. Misschien word je hier wijzer van?

Het topic eindigt met deze reply, helaas niet zo inzichtvol, maar misschien kun je bij Formuler Support zelf eens inhaken op het topic en vragen om hulp.

Omdat ik meerdere van dit soort problemen ben tegengekomen op Google, denk ik in eerste instantie niet dat het een hardware issue is.

Wanneer heb je deze besteld, heb je een ordernummer?

EDIT: Zojuist dit item tegen gekomen, misschien helpt dit, lijkt erop dat een static IP niet aan te raden is.

https://support.formuler.tv/kb/article/182-how-to-fix-no-ethernet-connection-on-newly-unboxed-formuler-gtv/