Smart IPTV gebruiker? Je hebt een M3U account nodig! Bestel geen MAC Service! Begeef je naar de M3U bestelhandleiding.
Tip: Je mag ook een ticket openen met je MAC ID om deze door het team te laten verwijderen.
Als je MAC adres al in ons systeem staat kun je deze niet activeren in het billing portal. Je zult de melding krijgen dat het MAC adres juist is.
Na het verlopen van je MAC adres kun je ons vragen je MAC vrij te geven zodat je kunt bestellen in het billingportal.
Je MAC adres is nog NIET bekend in het billingportal:
Open een ticket in om een aanvraag in te dienen je MAC adres vrij te geven. Vermeld je MAC adres in het ticket.
Je MAC adres is WEL bekend in het billingportal:
Dien een cancellation verzoek in voor je service.